Comment empêcher les e-mails importants de finir dans vos spams
Configuration de votre boîte mail

Vous attendez un e-mail important, mais il ne vous parvient pas ? Avez-vous vérifié vos spams ? Aujourd'hui, nos boîtes mail sont inondées de courriers frauduleux et d’hameçonnage. C'est pourquoi les fournisseurs choisissent de renforcer la sécurité en augmentant la sensibilité de leurs filtres antispam. Alors, que faire lorsque vous constatez que des e-mails importants finissent dans le dossier spam ? Vous pouvez facilement modifier les paramètres de votre boîte mail pour qu'elle ne considère plus certaines adresses comme indésirables ! Comment faire ? Nous vous expliquons les étapes à suivre.

Outlook sur le web

Deux possibilités s’offrent à vous. La première option consiste à indiquer que l'e-mail est légitime. Pour ce faire, ouvrez le courrier considéré comme indésirable et appuyez sur le bouton courrier légitime dans la barre d’options située au-dessus de la fenêtre de message. Une fenêtre pop-up de validation s’ouvrira et vous n’aurez plus qu’à confirmer votre changement. La seconde option consiste à modifier les paramètres de votre boîte mail.

1. Allez dans les paramètres de votre boîte mail en haut de l’écran. Paramètres ⚙️ > Afficher tous les paramètres d’Outlook
2. Choisissez l’onglet Courrier > Courrier indésirable
3. Faites défiler vers le bas jusqu’à la section Expéditeurs et domaines approuvés
4. Appuyez sur +Ajouter
5. Saisissez l’adresse électronique ou le nom de domaine que vous souhaitez autoriser et appuyez sur Enter. 
   
   Pour ne plus recevoir nos communications dans vos courriers indésirables, veuillez saisir le nom de domaine suivant : afe-benelux.be 
   
   
6. N’oubliez pas de sauvegarder votre mise à jour avant de fermer la fenêtre.

Outlook sur pc

Comme pour la version web, vous devez marquer l'e-mail comme étant autorisé.

1. Faites un clic droit sur un message de l’expéditeur que vous considérez comme digne de confiance.
2. Cliquez sur courrier indésirable.
3. Choisissez Ne jamais bloquer l’expéditeur, pour des messages de particuliers ou Ne jamais bloquer le domaine de l’expéditeur, pour des mails professionnels.
   
   Pour ne plus recevoir nos communications dans vos courriers indésirables, veuillez choisir Ne jamais bloquer le domaine de l’expéditeur.
   
   
4. Une fenêtre pop-up d’avertissement s’ouvrira. Appuyez sur OK pour la fermer.  

Gmail

Comme pour Outlook, vous devez faire en sorte que l’expéditeur du message soit autorisé à vous envoyer des e-mails.

1. Allez dans le dossier Spam de votre boîte mail
2. Faites un clic droit sur un message de l’expéditeur que vous considérez comme digne de confiance.
3. Et sélectionnez Non-Spam
4. L-email de l’expéditeur figurera dans votre boîte de réception

Vous n’êtes pas un dieu de l’informatique et souhaitez obtenir de l’aide pour configurer votre boîte mail ? Contactez-nous sans plus attendre. Notre équipe d’experts est à votre écoute et à votre disposition pour résoudre vos problèmes techniques !